1. COMMENT PASSER MA COMMANDE ?
Choisissez simplement votre modèle sur la page produit, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » et suivez les étapes simples pour finaliser votre commande.
Nous préparerons votre commande et vous informerons dès qu'elle sera en route !
2. COMBIEN DE TEMPS PRENDRA-T-ON POUR L'EXPÉDITION DE MA COMMANDE ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, le délai de livraison est de 1 à 2 semaines supplémentaires.
3. MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS
Les numéros de suivi peuvent mettre 1 à 2 jours à apparaître dans le système du transporteur. Il arrive que le transporteur perde une commande. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas après quelques jours, veuillez contacter le transporteur.
4. J'AI BESOIN D'AIDE POUR UNE COMMANDE EN RETARD
Les commandes sont généralement expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, le délai de livraison est de 1 à 2 semaines supplémentaires. Si votre commande n'est pas arrivée après 10 jours ouvrés (national) et 20 jours ouvrés (international), veuillez contacter notre équipe. Nous serons ravis de vous aider.
5. QUELS TYPES DE PAIEMENTS ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et PayPal.
6. QUAND MA CARTE SERA-T-ELLE DÉBITÉE ?
Immédiatement après le passage de votre commande.
7. MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Nous respectons les normes les plus strictes du secteur pour protéger vos informations personnelles lors de votre paiement.
Les informations de votre carte bancaire sont cryptées lors de leur transmission grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), largement utilisé sur Internet pour le traitement des paiements. Elles sont utilisées uniquement pour finaliser la transaction demandée et ne sont pas conservées ultérieurement.